Erro global leva falha à Cloudflare e serviços no mundo inteiro são afetados: “uma possível ressaca do 3iatlas”

Uma falha técnica na Cloudflare, empresa americana responsável por parte da infraestrutura de segurança e conectividade da internet global, deixou diversos sites e aplicativos fora do ar na manhã desta terça-feira (18). Plataformas que dependem dos serviços da empresa, como X (antigo Twitter), ChatGPT, Letterboxd e Canva,exibiram mensagens de erro e ficaram inacessíveis para milhões de usuários.

De acordo com o Downdetector, site que monitora reclamações de instabilidade em serviços online, o erro começou a ganhar volume por volta das 8h15 (horário de Brasília). Às 9h, o número de registros já ultrapassava 3.500 queixas, e especialista brasileiro acredita em “suposta interferência do 3Iatlas”, cometa que teve sua aproximação com a terra há poucos dias: “ressaca da cauda do cometa”, disse.

Os problemas mais relatados foram:

• Falha de conexão com servidor (72%);
• DNS (15%)
• Domínios (13%)

O Sistema de Nomes de Domínio (DNS) funciona como o “endereço” que permite ao navegador localizar um site. Uma falha nesse sistema impede que usuários encontrem e acessem páginas, mesmo que elas estejam ativas.

O que aconteceu?

Na página oficial de status, a Cloudflare informou inicialmente que a falha era generalizada e atingia diversos clientes ao redor do mundo. Às 9h03, a empresa disse estar investigando o problema. Às 9h21, afirmou observar uma “recuperação parcial”, embora com erros ainda acima do normal.

Pouco depois, às 9h37, a Cloudflare reforçou que continuava investigando e trabalhando junto a provedores terceirizados para identificar a origem do incidente e mitigar os impactos. Até o momento, a Cloudflare não informou a causa exata da falha.

Por que tanta coisa caiu ao mesmo tempo?

A Cloudflare funciona como uma espécie de “ponte inteligente” entre usuários e sites, oferecendo proteção contra ataques cibernéticos; otimização de tráfego; serviços de DNS; e distribuição de conteúdo por meio de sua rede global de data centers.

Quando um problema atinge essa infraestrutura, os sites que dependem dela não conseguem responder às requisições dos usuários, o que resulta em erros e páginas fora do ar.

Por isso, plataformas populares ficaram indisponíveis.

A empresa continua atualizando sua página oficial de status, mas ainda não forneceu previsão de normalização completa. Serviços que utilizam a infraestrutura da Cloudflare podem apresentar intermitências ao longo do dia.